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顺势而生 | 催收成为金融BPO独特一环

行业新闻 2018-05-15 55浏览

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2015年1月,国务院印发《关于促进 外包产业加快发展的意见》,提出到2020年, 外包产业国际国内市场协调发展,规模显著扩大,结构显著优化,企业国际竞争力显著提高,成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。这是国务院首次对促进 外包产业加快发展作出全面部署。
外包产业快速发展商务部发布的最新数据显示,2015年我国 外包产业保持健康快速发展,我国企业签订 外包合同金额突破 1,300 亿美元。商务部相关负责人表示, 外包在稳增长、调结构、促就业中发挥了重要作用。值得关注的是, 2015年我国新增 外包企业 5,644 家,同比增长70.6% ,吸纳就业成效显著,专业 能力日益提高。新增从业人员 127.5万人,其中大学毕业生(含大专)66.9万人,同比分别增长 79.3% 和 37.1% 。
而所谓金融 BPO ,即金融业务流程外包,是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业 提供商来完成。目前,金融机构普遍将非核心业务,如软件开发与 、信用卡、抵押贷款和网上银行等金融业务的部分操作环节外包给专门的 商,这样可以统一 品质,实现金融机构的规模经济,更把有限的资源投入到保证利润增长的核心业务上。
从金融 外包渗透率来看,我国金融行业 外包支出仅占整体金融业运营支出的0.53%,不足美国的1/3,有很大提升空间。未来3—5年,仅流程外包(BPO)就将维持20%的年增速。
而催收作为金融 BPO 中的一环,有著其独特性,在国外委外清收行业已有数十年的发展史,我国则起步于2003年,我国内需市场有着极大发展空间。
金融BPO(催收)行业应运而生
1. 不良资产清收需求日益增长
总括来说,五年来空前的借贷热潮和逐渐放缓的经济增长直接导致了中国银行不良贷款的增加。
2009年四万亿元人民币的刺激经济财政计划:在全球金融危机之后,一个由政府主导的宽松的信贷环境和国家推出的四万亿元人民币刺激经济计划,给经济注入了一剂强心针。受房地产贷款和影子银行驱动,中国的债务量迅速增加。截止 2014年6月,中国的债务总额与国内生产总值(“GDP”)比例达到了 282% 。尽管目前看来情况还可控,但是该比例已经高于许多发达国家,例如澳大利亚,美国和德国(分别为274%,269%和258%)。杠杆的增加给中国企业在保持现金流增长以供还债带来了额外的压力。
中国在许多领域面临着产能过剩:投资的扩张导致了许多资本密集型行业产能过剩,包括钢铁、水泥、太阳能、造船、重型机械和采矿业。由于市场需求减少且银行停止自动展期贷款,许多不良贷款均集中发生于这些行业。
中国经济增长放缓:随着经济日趋成熟,中国经济已进入增速较慢的阶段。2014 年,中国 GDP 年增长率为 7.4% ,轻微低于其 7.5% 的目标,为 14 年以来最低(见下图)。中国 2015 年 GDP 增长目标约为 7% ,然而近期的刺激政策(包括调低利率和准备金率以刺激增长)可能会减缓中央降低金融杠杆的步伐。
2. 催收外包 优势
中国的催收外包行业形成已久,长期合作中为委托机构提供了更加合理 ,降低了委托机构的经营成本,增强了委托机构的核心竞争力,使委托机构自身经营管理更有效率等。催收外包行业主要有以下优势:
从作业技能及灵活度考量,明显高于“银行内催”功能,有效缓解甲方不良压力;
从声誉风险考量,委外作业有效隔离甲方内部风险;
从操作结果考量,有效肃清甲方操作风险;
从实际结果考量,催收外包供应商历年来基本保证了甲方的控制不良需求。
而在催收外包过程中,如何选择最可靠的专业外包催收机构,最简单高效的方式是寻找第三方撮合类不良资产处置平台。做为撮合类不良资产处置平台,委托方通过将案件委托给,由通过对不同逾期资产的数据分析,对其定价、拆包撮合,智能匹配最佳催收公司,从而解决委托方与催收方不良资产处置过程中双方信息不对称、沟通成本高,效率低的问题。并且还可平台双方提供专业的数据修复、信息脱敏、催收管理工具、催收策略和第三方支付,提供近万人的云清收平台,对催收全流程进行精细化管控。平台拥有自主研发的算法模型,能大大提高降低传统催收成本,提高清收效果。
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