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我不想催收,请不要逾期!

行业新闻 2018-05-09 61浏览


一个信贷经理朋友,是他们公司的销冠,结果最近这哥们几个客户逾期了,打 催收答应得好好地说过几天就还,就是没动静。最后公司下了死命令:不把欠款追回来就不用再进件了,自己哪儿来的哪儿去。没办法,哥们只好背上包上门催收。朋友说当时没办法,为了冲业绩,什么客户都接,才导致现在这么苦逼,真是NO ZUO NO DIE。所以一个优秀的信贷经理不仅业绩要棒,同样逾期率也要极低才行,所以我们信贷经理一定要牢记以下准则:
一、将催收风险扼杀于摇篮中
在客户申请贷款时,一定要摸清客户的信息,了解客户的征信及还款意愿,不要为了完成任务而放款给高风险人群,为逾期催收埋下隐患。
二、注意自身安全
在去债务人家中催收尤其是陌生地方时,一定不能单独去,在条件允许的情况下进行摄像、录音,保障自身权益。有些逾期的不良客户会对上门催收的人实施暴力行为,或是报警称信贷经理私闯民宅,甚至有的女客户会直接说信贷经理非礼她,各种奇葩事件防不胜防,必须提早预防。
三、目标明确在催收过程中信贷经理要主导话题的走向,不要被债务人牵着鼻子走,绕开话题,一定要记住自己的重点是催收,如果债务人答应还款,要和他确定还款的时间、还款方式以及还款金额。
四、控制自己的情绪
有的债务人深谙“反催收”之法,会用尽各种方法让你生气甚至对其动手,如果你这样做了,就正中“老赖”下怀。“老赖”会控告你暴力催收,一般遇到这种情况公司都会息事宁人,自认倒霉。
所以,在催收时一定要控制自己的情绪,债务人态度激烈时把语气放轻,给予缓和安抚,对其进行思想教育;债务人态度轻描淡写、赖皮的,语气必须加重,对其大力施压,必须让其马上端正态度,清楚自己的责任,以及逃避责任的严重性后果。
五、不触碰法律底线很多人对于催收的印象来源于电视剧中暴力、血腥的画面,不可否认在现实生活中有一部分人催收手段过激,触犯了法律。信贷经理在催收时要注意,不能违法:不要和债务人起冲突;不在债务人无力偿还欠款时拿屋内的东西;不进行辱骂、羞辱等行为。六、 “磨人的小妖精”
催收最基本方式的就是打 、上门,这是一场持久战,要做好心理准备。在面对有松动的债务人时,要随时提出还款承诺的要求。
债管家温馨提示:面对拒不还款的债务人要拿出自己的耐心,晓之以理(告诉债务人逾期的严重性);动之以情(我们催收其实是为了你好);诱之以利(共赢互助);绳之以法(有针对的施压,让债务人了解法律对于“老赖”严惩不贷)。债管家——宜投通旗下品牌,隶属于湖南再管家征信 有限公司,总部位于湖南长沙,是由工商注册成立的国内首批专业、合法的债权信用登记 机构,基于互联网大数据技术整合各方债权资源构建的专业B2B、B2C 平台。
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部分来源:网络
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